Analizar el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. Conocer las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red (intranet o Internet), de forma precisa y eficiente. Identificar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.