Taller práctico de VENTAS
15-16 horas
(3-4 sesiones)

OBJETIVOS
Al finalizar la acción formativa, todas las personas:
• Sabrán identificar y elegir el argumento adecuado en función de las
diferentes motivaciones de compra de la persona interlocutora
• Conocerán y habrán practicado las técnicas para optimizar sus
resultados comerciales.
• Reconocerán sus fortalezas y sus áreas de mejora para cada una de las
fases del proceso comercial.

DIRIGIDO A
En general, este curso se dirige a aquellas personas que mantienen un
contacto diario con todo tipo de empresas y clientes.

PROGRAMA
1. ¿Cómo es nuestro cliente? ¿Qué busca en nuestra empresa?
2. Competencias clave de la persona que ejerce labor comercial en
nuestra empresa
3. Las creencias limitantes que nos llevan al fracaso.
4. Tipos de venta y estilos de negociación
5. La necesidad de la venta cruzada y complementaria
6. Proceso comercial vs Momentos de la verdad
a. Autogestión comercial
b. La preparación.
c. La/s visita/ de ventas:
1. Detección de necesidades
2. Argumentación y superación de las objeciones.
3. La propuesta
4. El cierre
d. Seguimiento y fidelización
7. Plan de mejora personal.