Contenidos:
1. Autoanálisis de los diferentes estilos de comunicación
2. Autoanálisis perfil de escucha, Empatía y Asertividad
3. Importancia de definir bien los objetivos de la comunicación
4. Ajustar el discurso/la conversación en función de lo que perseguimos en el acto de
comunicación
5. Claves de la empatía
6. Claves de la Comunicación Asertiva
7. Comunicación para resolución de conflictos
8. Comunicación para negociar
9. Ejercicios prácticos



