Taller práctico de habilidades de comunicación

16h (4 sesiones presenciales)
(+ opcional corrección e interpretación del perfil psicológico
de empatía)
20 minutos por persona ( + opcional : grafico con el perfil psicológico de empatía+
pautas para su desarrollo)

Objetivos: al finalizar el curso, el alumnado habrá conocido las claves para mantener una
relación comunicativa sana, sólida y efectiva con otras personas.
Habrá practicado en el aula la escucha activa, asertividad y la empatía como herramientas
principales de la comunicación de éxito.

Contenidos:
1. Autoanálisis de los diferentes estilos de comunicación
2. Autoanálisis perfil de escucha, Empatía y Asertividad
3. Importancia de definir bien los objetivos de la comunicación
4. Ajustar el discurso/la conversación en función de lo que perseguimos en el acto de
comunicación
5. Claves de la empatía
6. Claves de la Comunicación Asertiva
7. Comunicación para resolución de conflictos
8. Comunicación para negociar
9. Ejercicios prácticos

METODOLOGÍA: Combinación práctica de teoría y visionado de material multimedia. 80%
practico- 20% teoría.
Role play , trabajo en equipo. Juegos.