- Módulo 1: Habilidades Comerciales
- Tema 1: Venta y Psicología Aplicada
- La Venta
- El Vendedor
- Perfil Básico del Vendedor
- Cualidades del Vendedor
- Tipos de Vendedores
- Habilidades y Técnicas del Vendedor
- Técnicas de Venta
- Nociones de Psicología Aplicada a la Venta
- Consejos Prácticos para Mejorar la Comunicación
- Actitud y Comunicación No Verbal
- Resumen
- Autoevaluación
- Tema 2: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
- La Presentación
- Cómo Captar la Atención
- Formas de Captar la Atención. El Saludo
- Formas de Captar la Atención. Despertar el Interés
- La Argumentación
- Las Contra Objeciones
- La Demostración
- La Negociación
- Tipos de Negociaciones
- Resumen
- Autoevaluación
- Tema 3: El Cierre de la Venta. La Postventa
- Estrategias para Cerrar la Venta
- Clases de Clientes y Cómo Tratarlos
- Los Clientes Difíciles
- Técnicas y Tipos de Cierre
- Técnicas de Cierre para Clientes Dificiles
- Cómo Ofrecer un Excelente Servicio de Post-Venta
- Resumen
- Autoevaluación
- Tema 4: Técnicas de Venta
- Vender Satisfaciendo Necesidades
- Proceso de Venta Consultiva
- Acción y Emoción en la Venta
- El Arte de Preguntar I
- El Arte de Preguntar II
- Reflexión y Autoanálisis
- Resumen
- Autoevaluación
- Tema 1: Venta y Psicología Aplicada



