- Módulo 1: Community Manager
- Tema 1: Introducción al Community Management
- ¿Qué es un Community Manager?
- Evolución y contexto digital
- Importancia en la estrategia empresarial
- Resumen
- Autoevaluación 1
- Actividades
- Tema 2: Fundamentos del Community Management
- Perfil profesional y competencias clave
- Roles dentro de una organización
- Ética profesional y reputación online
- Tipologías de comunidades digitales
- Resumen
- Autoevaluación 2
- Actividades
- Tema 3: Estrategia y Planificación
- Principales herramientas de gestión y monitorización
- Técnicas de generación y planificación de contenido
- Técnicas para dinamizar comunidades y fomentar el engagement
- Técnicas para la gestión de crisis en redes sociales
- Resumen
- Autoevaluación 3
- Actividades
- Tema 4: Creación y Gestión de Contenidos
- Tipos de contenidos para redes sociales
- Copywriting y redacción digital
- Estilos y tonos de comunicación
- Contenido multimedia: diseño gráfico y vídeo
- Herramientas de diseño y edición
- Resumen
- Autoevaluación 4
- Actividades
- Tema 5: Monitorización y Análisis
- KPIs y métricas fundamentales
- Herramientas de analítica social
- Evaluación de campañas
- Informes de resultados y toma de decisiones
- Resumen
- Autoevaluación 5
- Actividades
- Tema 6: Dinamización de Comunidades
- Moderación e interacción con usuarios
- Gestión de crisis y reputación
- Fomento del engagement y fidelización
- Identificación de influencers y evangelizadores
- Resumen
- Autoevaluación 6
- Actividades
- Tema 7: Herramientas del Community Manager
- Programación de contenidos (Hootsuite, Buffer, Metricool)
- Curación de contenidos (Feedly, Pocket)
- Gestión y automatización (Later, IFTTT)
- Seguimiento y escucha activa (Social Mention, Google Alerts)
- Análisis de tráfico (Google Analytics, Bit.ly)
- Resumen
- Autoevaluación 7
- Actividades
- Tema 8: Campañas y Promociones
- Estrategias de marketing digital
- Facebook/Instagram Ads y publicidad pagada
- Concursos, sorteos y acciones virales
- Email marketing y automatización
- Resumen
- Autoevaluación 8
- Actividades
- Tema 9: Casos Prácticos y Buenas Prácticas
- Estudio de campañas exitosas
- Errores frecuentes a evitar
- Análisis de perfiles de marca
- Tendencias y nuevos formatos: TikTok, Reels, Twitch
- Resumen
- Autoevaluación 9
- Actividades
- Tema 10: Actividades y Evaluación
- Simulación de gestión de crisis
- Creación de calendario editorial
- Redacción de contenido multicanal
- Evaluación de métricas con herramientas reales
- Resumen
- Autoevaluación 10
- Actividades
- Tema 1: Introducción al Community Management
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