Contenidos:
1. La eficacia y eficiencia personal
2. La tendencia al caos.
3. El rol del vendedor
4. 6. El proceso de compra y cómo identificar a las personas que deciden.
7.Tipología de clientes y sus motivaciones de compra.
8. Fases de la venta y sus momentos de la verdad.
Objetivos de cada fase
Autoanálisis
9. Plan de acción y desarrollo individual.



